Privacybeleid

Artikel 1

Definities

• Persoonlijke gegevens: gegevens over een levende persoon die kan worden geïdentificeerd aan de hand van deze gegevens (al dan niet gecombineerd met andere informatie).
• Gebruiksgegevens: gegevens die automatisch worden verzameld bij het gebruik van de diensten, bijvoorbeeld bezoektijd van pagina's.
• Cookies: kleine bestandjes die op je apparaat worden opgeslagen om informatie te bewaren.
• Verwerkingsverantwoordelijke: de persoon of organisatie die bepaalt hoe en voor welk doel persoonsgegevens worden verwerkt. Voor dit privacybeleid zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke.
• Verwerker / Dienstverlener: een derde partij die namens de verwerkingsverantwoordelijke gegevens verwerkt.
• Betrokkene: de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
• Gebruiker: de persoon die de diensten van TeachMate gebruikt. De gebruiker komt overeen met de betrokkene.

Artikel 2

Verzameling en gebruik van gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren.

2.1 Persoonlijke gegevens

Bij gebruik van onze diensten kunnen wij je vragen om persoonlijke informatie te verstrekken, zoals:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Cookies en gebruiksgegevens

We gebruiken je gegevens bijvoorbeeld om je te informeren over nieuwsbrieven, aanbiedingen en promoties. Afmelden kan altijd via de afmeldlink in onze mails.

2.2 Gebruiksgegevens

We kunnen automatisch gegevens verzamelen over hoe de diensten worden gebruikt, zoals:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Bezochte pagina's en bezoektijden
• Unieke apparaat-ID's
• Diagnostische gegevens

2.3 Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om gebruik te volgen en informatie vast te houden.

Voorbeelden van cookies:

• Sessie-cookies: voor het functioneren van de dienst
• Voorkeur-cookies: om voorkeuren en instellingen te onthouden
• Beveiligingscookies: voor beveiligingsdoeleinden

Je kunt je browser instellen om cookies te weigeren, maar sommige onderdelen van onze diensten werken dan mogelijk niet correct.

2.4 Klantgegevens

Klantgegevens kunnen persoonlijke informatie bevatten van jouw klanten of gebruikers. We verwerken deze gegevens alleen voor de doeleinden zoals beschreven in je overeenkomst met ons.

Artikel 3

Doeleinden van gegevensgebruik

Wij gebruiken de verzamelde gegevens onder andere om:

• Onze diensten te leveren en onderhouden
• Je te informeren over wijzigingen in de diensten
• Interactieve functies beschikbaar te maken
• Klantenservice te verlenen
• Analyse uit te voeren en de diensten te verbeteren
• Gebruik van de diensten te monitoren
• Technische problemen te detecteren en oplossen
• Nieuws, aanbiedingen en informatie over gerelateerde producten of diensten te sturen, tenzij je hebt aangegeven dit niet te willen

Artikel 4

Bewaring van gegevens

Persoonlijke gegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of juridische afspraken af te dwingen.

Gebruiksgegevens bewaren we doorgaans korter, tenzij nodig voor beveiliging, functionaliteit of wettelijke verplichtingen.

Artikel 5

Overdracht van gegevens

Je gegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op servers buiten je eigen land. Wij nemen redelijke maatregelen om je gegevens veilig te houden en zullen geen persoonsgegevens overdragen zonder passende beveiliging.

5.1 Zakelijke transacties

Bij fusies, overnames of verkoop van assets kunnen persoonsgegevens worden overgedragen. Wij informeren je hiervan vooraf.

5.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen persoonsgegevens openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor:

• Naleving van wetten of gerechtelijke bevelen
• Bescherming van onze rechten of eigendommen
• Voorkomen of onderzoeken van misdragingen
• Bescherming van de veiligheid van gebruikers of het publiek

Artikel 6

Beveiliging

Wij doen ons best om persoonsgegevens te beveiligen met commerciële, redelijke maatregelen, maar kunnen de absolute veiligheid niet garanderen.

Artikel 7

"Do Not Track" signalen

We ondersteunen geen Do Not Track (DNT). Je kunt DNT aan- of uitzetten via je browserinstellingen.

Artikel 8

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot je persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering van gegevens te verzoeken
• Gegevens over te dragen in een gebruikelijk elektronisch formaat

Je kunt je gegevens meestal zelf bijwerken via je account. Anders kun je contact opnemen met TeachMate.

Artikel 9

Dienstverleners

We kunnen derden inschakelen om de dienst uit te voeren of te analyseren. Zij hebben alleen toegang tot persoonsgegevens voor deze taken en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

9.1 Analyse

We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics om websiteverkeer te monitoren. Je kunt je hiervoor afmelden via de opt-out browser add-on van Google.

9.2 Behavioral Remarketing

We gebruiken remarketingdiensten van derden zoals Google AdWords en Facebook om advertenties te tonen op basis van eerder bezoek aan onze diensten. Afmelden kan via de respectieve platforms.

Artikel 10

Betalingen

Voor betaalde diensten gebruiken we derden zoals Stripe voor betaling. Wij slaan geen kaartgegevens op; de verwerking valt onder het privacybeleid van de betaalprovider.

Artikel 11

Links naar andere sites

Onze diensten kunnen links bevatten naar externe sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze sites.

Artikel 12

Kinderprivacy

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder 13. Als je weet dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem contact met ons op. We verwijderen deze gegevens zodra wij hiervan op de hoogte zijn.

Artikel 13

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina en geven vooraf bericht via e-mail of een duidelijke melding in de diensten. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te controleren.

Artikel 14

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via support@teachmate.nl of een ander door TeachMate gecommuniceerd supportkanaal.